対象
はじめる前に
この手順で使う画面
メッセージ
- 辿り着き方
- ［マイページ］＞［メッセージ］
注文詳細
- 辿り着き方
- ［マイページ］＞［注文履歴］＞［対象の注文］
手順
- メッセージ
対象のスレッドを開く
一覧から対象の注文のスレッドを選択します。
- メッセージ
メッセージを入力する
メッセージ本文を2000文字以内で入力します。
- メッセージ
送信する
［送信する］を選択します。
- メッセージ
送信を確認する
スレッドに送信したメッセージが表示されていることを確認します。
できないこと・制約
- ゲスト注文のため、取引メッセージは利用できません。
- キャンセルまたは返金済みの注文では、取引メッセージを送信できません。
うまくいかないとき
- メッセージが送信できない
- ゲスト注文かどうか、注文がキャンセル・返金済みかどうかを確認します。該当する場合は送信できません。
FAQ
注文の状況を確認しながらやりとりできますか？
注文詳細の「この注文に関するメッセージ」からも同じスレッドを確認できます。