画面から画面リファレンス一般ユーザー登録・購入手続き対象: 一般ユーザー・ゲスト購入者

ゲスト購入と注文照会

ゲスト購入した注文について、注文番号とメールアドレスで注文状況を確認できる画面です。

最終更新日: 2026年8月23日

一般ユーザー登録せずに購入した場合（ゲスト購入）は、この画面から注文状況を確認します。注文番号と購入時のメールアドレスの組み合わせで照会します。

画面への導線

注文完了画面の ［注文状況を確認する］、またはフッターの注文状況確認リンクから開きます。

場面	操作の流れ
注文状況を確認する	注文番号と購入時のメールアドレスを入力し、検索します。一致する注文があれば注文内容が表示されます。
入力を間違えたとき	「注文番号とメールアドレスを入力してください」と表示された場合は、両方の項目を入力し直します。

目的	操作と確認
注文状況を確認する	注文番号とメールアドレスを入力して検索します。
注文内容を確認する	検索後に表示される注文内容と配送状況を確認します。

購入時に発行された注文番号と、購入時に入力したメールアドレスの両方を入力します。

注文日時、注文状況（決済待ち・支払い済み・処理中・発送済み・キャンセル・返金済み）、注文内容を表示します。

状態	見え方
注文番号とメールアドレスの組み合わせが一致しない	注文内容は表示されません。入力内容を確認します。