対象
- 会員登録せずに購入し、注文状況を確認したいゲスト一般ユーザー
はじめる前に
この手順で使う画面
購入手続き
- 辿り着き方
- [カート]>[購入手続きへ進む]
注文状況の確認
- 辿り着き方
- [注文完了画面]>[注文状況を確認する]
手順
- 購入手続き
支払いを完了する
決済フォームでお支払い情報を入力し、決済を完了します。
- 購入手続き
注文番号を控える
注文完了画面に表示される注文番号を控えます。注文状況の確認に必要です。
- 画面移動注文状況の確認
注文状況確認フォームを開く
注文完了画面の[注文状況を確認する]、またはフッターの注文状況確認リンクから開きます。
- 注文状況の確認
注文状況を確認する
注文番号と購入時のメールアドレスを入力して検索します。注文状況(決済待ち・支払い済み・処理中・発送済みなど)が表示されることを確認します。
できないこと・制約
- ゲスト購入は運営の設定で許可されていない場合は利用できません。その場合はログインまたは会員登録してから購入します。
- ゲスト購入の注文では取引メッセージ機能を利用できません。
うまくいかないとき
- 注文内容が表示されない
- 注文番号と購入時に入力したメールアドレスが一致しているか確認します。