この記事で使う画面
カート
- 辿り着き方
- ［ヘッダー］＞［カート］
対象
原因と対処
在庫切れです
操作画面: カート
確認すること
- 商品詳細やカートに「在庫切れ」の表示があるか確認します。
対処
- 在庫切れの商品はカートに追加できません。再入荷を待つか、別の商品を検討します。
希望の数量が在庫数を超えています
操作画面: カート
確認すること
- カートに「在庫不足（残り{count}点）」の表示があるか確認します。
対処
- 表示されている残り数量以下に数量を変更します。
カートに追加できる上限に達しています
操作画面: カート
確認すること
- カート内の商品種類数を確認します。
対処
- カートに追加できるのは100商品までです。不要な商品をカートから削除してから追加します。
在庫の問題があり購入手続きに進めません
操作画面: カート
確認すること
- カートに「在庫切れまたは在庫不足の商品があります。数量を変更するか商品を削除してください。」の表示の有無を確認します。
対処
それでも解決しないとき
関連リンクの「カートに入れて購入する」で数量変更の操作を確認します。この画面はEC(通常の商品購入)モード限定です。