mekuma（開発環境） 一般ユーザー向けガイド
用語集
困ったときは トラブルシューティング 対象: 一般ユーザー

メールが届きません(通知設定)

会員登録の確認メールやパスワード再設定メール、注文・メッセージの通知メールが届かない場合の確認手順です。

最終更新日:

この記事で使う画面

対象

原因と対処

迷惑メールフォルダに振り分けられています

操作画面: 通知設定

確認すること

  • 迷惑メールフォルダを確認します。

対処

  • 迷惑メールフォルダにある場合は受信許可リストに追加します。

メールアドレスに誤りがあります

操作画面: 会員登録

確認すること

  • 登録・変更時に入力したメールアドレスが正しいか確認します。

対処

  • 誤りがある場合は、正しいメールアドレスで登録または変更をやり直します。

通知設定でメール配信をオフにしています

操作画面: 通知設定

確認すること

対処

  • 受け取りたい通知の種類をオンにして保存します。会員登録・パスワード再設定などの認証メールは通知設定に関わらず送信されます。

それでも解決しないとき

関連リンクの「通知設定・メール配信設定」でオン・オフの状態を確認します。