この記事で使う画面
注文詳細
- 辿り着き方
- ［マイページ］＞［注文履歴］＞［対象の注文］
対象
原因と対処
発送前の注文です
操作画面: 注文詳細
確認すること
- 「発送後にレビューを投稿できます」の表示の有無を確認します。
対処
- 注文が発送済みになるまで待ちます。発送状況は注文詳細で確認します。
投稿期限（発送から14日間）を過ぎています
操作画面: 注文詳細
確認すること
- 「レビュー投稿期限（発送から14日間）が過ぎました」の表示の有無を確認します。
対処
- 投稿期限を過ぎるとレビューは投稿できません。次回以降は発送から14日以内に投稿します。
すでにレビューを投稿済みです
操作画面: 注文詳細
確認すること
- 「この注文にはすでにレビューを投稿済みです」の表示の有無を確認します。
対処
- 1つの注文につきレビューは1回だけ投稿できます。投稿済みのレビューは注文詳細で確認します。
ゲスト購入の注文です
操作画面: 注文詳細
確認すること
- 「ゲスト購入の注文にはレビューを投稿できません」の表示の有無を確認します。
対処
- ゲスト購入の注文にはレビューを投稿できません。
それでも解決しないとき
関連リンクの「レビューを投稿する」で投稿条件を確認します。この画面はEC(通常の商品購入)モード限定です。