対象
- 購入した注文の進捗と配送状況を確認したい一般ユーザー(EC(通常の商品購入)モード限定)
はじめる前に
- この画面はEC(通常の商品購入)モードのプラットフォーム限定です。
この手順で使う画面
注文履歴
- 辿り着き方
- ［マイページ］＞［注文履歴］
注文詳細
- 辿り着き方
- ［マイページ］＞［注文履歴］＞［対象の注文］
手順
- 注文詳細
進捗を確認する
注文受付・支払済み・発送済みの3段階で進捗を確認します。現在の段階が強調表示されます。
できないこと・制約
- この画面はEC(通常の商品購入)モードのプラットフォーム限定です。
- 一般ユーザー自身が注文をキャンセルする操作はありません。
うまくいかないとき
- 追跡番号が表示されない
- 出品者が追跡番号を入力していない場合は表示されません。配送状況は取引メッセージで確認します。
FAQ
注文履歴を条件で絞り込めますか？
できます。条件に一致する注文がない場合は「条件に一致する注文がありません」と表示されます。